お客様インタビュー18

当事務所にご相談をいただいたお客様に、当事務所についてのインタビューをさせていただきました。
※本インタビューは第三者のインタビューアーによって行っております。

当事務所にご相談いただく前はどのようなことにお困りでしたか?

写真(内海様)4年前に父親が亡くなった後に母親が亡くなったのですが、遺産分割がそもそも白紙だったので、どこかに相談しようと思っていました。

 

 

 

 

当事務所に相続手続きを依頼した理由を教えてください

4年前に父親が亡くなった際にも相談していたので、今回もお願いしようと思っていました。

その時は、毎週行くスーパーマーケットの近くにあった上に駐車場もありましたので、行きやすかったというのが大きいです。

どのようなご相談をされたのですか?結果、どのような業務を依頼しましたか?

とりあえず相談までという事で聞きに行きました。

そして、石山先生と話をした後に石山先生に相続関係を全てお願いしますということになりました。

ご相談いただくことで不安は解消されましたか?

石山先生の説明が非常に分かりやすかったです。質問をすると丁寧に答えて下さるんです。
説明の仕方を複数に分けて、何度も教えてくれることについて、非常に安心と共に丁寧で有難かった。

その上でものごとをはっきり言ってくださる。
それは違いますと言ってくださったりと、オブラートに包まずにきちっと言ってくれて有難かった。

また料金に関しても初めから3コースあること、それぞれどういうコースなのかをきちんと説明してくれましたので、私としては納得してお任せすることが出来ました。

相続手続きを自分でやろうと思いませんでしたか?

いろいろ話していくうちに「自分でもできますが、やりますか?」「こういう方法がありますよ」と教えてくれて、それぞれの内容に合わせた、いくつかコースがありました。

ここまでは先生、ここまでは自分というパターンを3つ教えていただきましたので、自分で出来る物は自分でやりました。
そういう説明をきちんとしてくれるので、納得して頼むことが出来ました。

実際に相続手続きを依頼した感想をお聞かせください

最初に報酬表を見せてもらった時に提示いただいた概算より、最終的に支払った金額は、安かったように感じました。
内容によって調整していただいたからかなと思います。

質問をしつこいぐらいにしていましたが、石山先生はかみ砕いて説明してくれるのが分かりやすかった。
次回の時も最初に相談させていただければと思います。よろしくお願いいたします。

石山先生の印象はいかがでしたか?

誠実な感じが強かったです。最初にあった時からてきぱきしている印象が強かったです。

司法書士ですと比較的高齢なイメージがありました。実際に以前、別の司法書士の先生に会ったことはありますが、貫録はあるもののてきぱきしていなかったからです。
そんなイメージがありましたが、石山先生は若くてきぱきしていたところがありました。

質問に対して、1つ1つ分かりやすく、難しい言葉をかみ砕いて説明してくれるので、非常に分かりやすかったです。

 


 

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