お客様インタビュー２１
当事務所にご相談をいただいたお客様に、当事務所についてのインタビューをさせていただきました。
※本インタビューは第三者のインタビューアーによって行っております。
※今回のインタビューはお客様のご要望で写真無しとなっております。予めご了承ください。
当事務所にご相談いただく前はどのようなことにお困りでしたか？
母が亡くなってしまったのですが、私が一人っ子であり親戚も少ないので、こういう時に回りに相談できる人も少なくて、葬儀が終わった後に名義変更についてネットで調べて、戸籍を取り寄せてみようと思ったのですが、生まれてから全ての戸籍が必要ということで、自分にできるのだろうかと思ってしまいました。
この時は、家族が亡くなった悲しみも癒えない状況でどうしたらよいか分からなくなってしまって、気持ちが落ち込んでしまいました。
そんな時、知り合いに石山先生をご紹介していただき、いろいろお話をしているうちに気持ちが落ち着き、前向きになってきました。
いろいろな知識が必要で自分ではかなり大変に思えたことでも、専門家の方に分かりやすく説明してもらえると、先の見通しがつき、不安が解消されたようで、気持ちが一気に楽になりました。これは石山先生のキャラクターもよくて、温厚で人を安心させるような説明をしてくれたおかげかもしれません。
司法書士にご相談いただく上で不安だったことなどをお聞かせください。
今まで司法書士さんとの付き合いは全くなくて、イメージはお堅い感じで事務的で話しが通じないのだろうなと思っていました。最初は司法書士に相談することをためらっていたのですが、知り合いにその考えを伝えたら、石山先生という先生がいるからと言われて相談してみました。話してみたら、自分のイメージとは全く違って人間味のある方でした。
費用についてもこの費用はこのくらいですと明確でした。あと、これはご自分でもできますが、お任せもいただけますということを言っていただけたので、私の「希望と都合と気持ち」を聞いてやっていただけるのだなと思い非常に安心感がありました。顧客本位の印象です。
当事務所にはどのような業務を依頼しましたか？
依頼したのは預貯金の名義変更など遺産整理業務になります。また相続税申告のため税理士さんにお願いする業務もあって税理士さんの紹介もお願いしたのですが、こういう人が苦手で、こんな希望があるということをお話ししたのですが、しっかりと受け止めてくれて、事務員さんが私にどのような対応をするということまで気にしていただき紹介先を決めていただきました。結果、非常に満足しています。
相続でお悩みの方にメッセージをお願いします！
自分一人で悶々と悩むよりも専門家に依頼したほうがよいと思います。石山先生のような専門家であれば何でも話すことができるので、お金のことだけではなく、自分はこんな気持ちで今回の相続をやっていますということまで話してみて、専門家から自分に合った方法を提案してもらい、見通しがつけば、大げさではなく「生きる望みが出てくる」と思います。
大事な人が亡くなってしまいつらくて、お金のこともあり、自分の中では八方ふさがりになる状態になってしまったとしても、私のように前に進むために、明確な費用で相続をビジネスとして受け止めてくれる専門家がいてくれますので、お話しをしてみてください。
石山先生の場合、温かみのあるビジネスという言い方が合っているように思います。
